everwim mengambil serius perlindungan data peribadi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan dengan telus jenis data yang kami kumpul, sebab ia dikumpul, bagaimana ia digunakan dan hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna platform kami.
Berikut adalah ringkasan pendekatan everwim dalam menguruskan maklumat peribadi pengguna.
Semua data peribadi yang disimpan dan dipindahkan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.
everwim tidak pernah menjual, menyewakan atau menukarkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan jelas dari anda.
Data disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall, pemantauan keselamatan berterusan dan kawalan akses yang ketat — hanya kakitangan bertauliah sahaja yang boleh mengaksesnya.
Pengurusan data peribadi everwim mematuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.
Sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel dan notifikasi dalam apl sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Dasar Privasi ini menerangkan cara everwim ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web everwim.com atau aplikasi mudah alih everwim.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform everwim, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memohon penghapusan akaun anda.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat everwim yang merupakan dokumen pelengkap kepada dasar ini. Dokumen-dokumen ini bersama-sama membentuk kerangka perjanjian antara anda dan everwim.
Komitmen kami: everwim beroperasi dengan prinsip perlindungan data secara lalai — kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan terbaik kepada anda.
everwim mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Berikut adalah ringkasan terperinci data yang dikumpul mengikut kategori:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, gambar wajah | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Borang pendaftaran, kemaskini profil |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, maklumat e-dompet | Proses deposit/pengeluaran, KYC |
| Data Penggunaan | Rekod pertaruhan, sejarah permainan, aktiviti log masuk | Automatik semasa penggunaan platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik, kuki dan teknologi serupa |
| Data Komunikasi | Rekod sesi live chat, kandungan e-mel sokongan | Interaksi dengan pasukan sokongan |
everwim tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik (selain verifikasi muka untuk KYC), data kesihatan, rekod jenayah atau maklumat kepercayaan agama. Kami juga tidak mengumpul maklumat daripada media sosial anda melainkan anda secara sukarela mendaftarkan akaun menggunakan log masuk media sosial.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. everwim memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Data digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, menyampaikan akses kepada permainan dan kandungan platform, serta membolehkan komunikasi dengan pasukan sokongan kami.
everwim diwajibkan untuk mengesahkan identiti pengguna bagi mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan pematuhan lain. Data KYC anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan ini.
Data teknikal dan data penggunaan dianalisa untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan bonus dan sebarang bentuk penipuan yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan pengguna lain.
Dengan persetujuan anda, everwim menggunakan data penggunaan untuk mencadangkan permainan yang mungkin anda minati, memaparkan promosi yang berkaitan, dan menyesuaikan antara muka platform mengikut keutamaan anda.
everwim mungkin perlu memproses atau mendedahkan data anda untuk mematuhi perintah mahkamah, arahan badan pengawal selia atau keperluan undang-undang lain yang sah.
everwim tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda tanpa adanya semakan manusia yang bersesuaian.
everwim tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak yang terlibat secara langsung dalam penyampaian perkhidmatan kami.
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform — termasuk pembekal pemprosesan pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal perisian permainan dan pembekal infrastruktur teknikal. Semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang telah dipersetujui.
everwim boleh mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang, termasuk permintaan dari agensi penguatkuasaan undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang sah.
Maklumat anda mungkin dikongsi antara entiti dalam kumpulan syarikat everwim untuk tujuan pengurusan dalaman, pelaporan kewangan dan pematuhan piawaian kumpulan — tertakluk kepada langkah perlindungan yang setara.
everwim melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada ancaman luar mahupun dalaman.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar kebal 100% daripada ancaman. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat anda, everwim akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam setelah pelanggaran tersebut diketahui.
everwim menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform everwim. Untuk kuki bukan penting, pilihan pengurusan tersedia dalam tetapan privasi platform kami.
everwim menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dijadikan tanpa nama secara kekal mengikut prosedur keselamatan yang ditetapkan.
Sebagai pengguna everwim, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang kami simpan:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari.
Jika mana-mana data yang kami simpan adalah tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda berhak memohon pembetulan melalui tetapan profil atau menghubungi sokongan kami.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Permohonan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman sepenuhnya.
Anda boleh memohon agar pemprosesan data anda disekat dalam situasi tertentu, contohnya semasa ketepatan data sedang disemak.
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa tanpa sebarang sebab yang perlu diberikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi everwim melalui live chat dalam apl. Identiti anda akan disahkan sebelum permintaan diproses.
Platform everwim adalah semata-mata untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. everwim tidak mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun secara sedar.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu di bawah umur 18 tahun tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya anak anda di bawah umur telah mendaftarkan akaun everwim, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
everwim menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan melalui proses KYC untuk mencegah penggunaan platform oleh individu yang tidak layak.
everwim berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa sebagai tindak balas kepada perubahan undang-undang, perkembangan teknologi atau perubahan dalam cara kami beroperasi.
Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform everwim selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terbaharu Dasar Privasi ini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 7 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi seperti akses data atau pemadaman, sediakan nombor akaun dan bukti identiti anda untuk mempercepatkan proses pengesahan.
Dengan mendaftar akaun everwim, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini. everwim berkomited untuk melindungi maklumat peribadi anda dengan standard keselamatan tertinggi industri.
Untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Mainkan dengan bertanggungjawab.